Tarifas luz
La máxima trasparencia. Sin comisiones ocultas, sin intermediarios, sin trucos.
Nuestra tarifa a precio variable te traslada directamente el precio que nosotros pagamos por tu energía, al que añadimos el cargo por gestión más económico del mercado.
Por sólo 0,007 €/kWh
para potencias superiores a 10 kW.
Precios válidos para clientes acogidos a facturación electrónica.
Tarifa Cristalina
La mejor tarifa a precio variable del mercado
En Próxima Energía vendemos la energía al mismo precio que la compramos y añadimos un pequeño coste de gestión en función de la potencia contratada.
El mismo precio para particulares y empresas
¡Siempre el mejor precio!
Sin otros costes no vinculados al coste de la energía, sólo lo que nos cuesta comprarla.
Sin trucos
4,9 € al mes
Para potencias hasta 10 kW
5,15 € al mes con IVA incluido
0,007 € por kWh consumido
Para potencias superiores a 10 kW
0,0085 € con IVA incluido
Conceptos que componen nuestra factura
1. Parte fija (potencia a precio de coste)
A diferencia de otras comercializadoras (y de la tarifa oficial, PVPC), la parte fija de nuestra tarifa cristalina no incorpora margen alguno, calculándose como la suma de los precios oficiales de los peajes y los cargos.
Para los clientes domésticos y pequeños comercios (tarifa 2.0TD, hasta 15 kW de potencia), nuestros precios actuales son los siguientes:
- Periodo 1: 0,069543 €/kW y día (25,383055 €/kW y año)*
- Periodo 2: 0,003679 €/kW y día (1,342713 €/kW y año)**
* 0,073020 €/kW y día (26,6522078 €/kW y año) con impuestos reducidos y 0,084147 €/kW y día (30,713497 €/kW y año) con impuestos generales.
** 0,003863 €/kW y día (1,409849 €/kW y año) con impuestos reducidos y 0,004451 €/kW y día (1,624683 €/kW y año) con impuestos generales.
2. Consumo a precio de coste
En cuanto al precio aplicable a tu consumo, es directamente la suma de los costes regulados en el Boletín Oficial del Estado (peajes y cargos, distintos para cada periodo tarifario) más el precio del mercado mayorista de electricidad correspondiente al consumo (distinto para cada hora).
Al ser precios horarios y depender del mercado mayorista que fija sus precios todos los días para el día siguiente, no podemos saber con antelación cuál es el precio que te aplicaremos en el futuro.
- Máxima transparencia: Las organizaciones de consumidores incluyen entre las mejores prácticas la recomendación de publicar el detalle del cálculo de los costes tenidos en cuenta en los contratos a precio variable, además de los precios medios reales facturados a los clientes. En Próxima Energía nos hemos adelantado a estas recomendaciones y llevamos tiempo publicando tanto el detalle del contrato como los precios medios reales sacados directamente de las facturas que actualizamos diariamente y que puedes consultar en el gráfico de esta misma página.
3. Otros costes
Sobre los conceptos anteriores añadimos otros costes directos, como la aportación al fondo de eficiencia energética, la financiación del bono social, el coste de adquisición de los certificados de origen de la energía 100% renovable, la tasa del 1,5% sobre el coste de la energía consumida a precio de mercado y el alquiler del contador que nos factura la distribuidora correspondiente.
4. Comisión de gestión
Por toda nuestra gestión sólo cobramos:
- 4,9 € al mes* fijos (independientes del consumo) para la mayoría de viviendas y pequeños comercios (hasta 10 kW de potencia contratada).
- 0,007 € por kWh** consumido para el resto de suministros.
* 5,15 € al mes con impuestos incluidos.
** 0,0085 € por kWh con impuestos incluidos.
5. Impuestos
Sobre los precios anteriores añadimos los impuestos que legalmente correspondan, actualmente impuesto especial sobre electricidad e IVA, aplicando, en su caso, las bonificaciones y exenciones a las que hubiera lugar.
Detalles técnicos del producto y condiciones contractuales.
Los costes en los que actualmente se incurre para el suministro de energía eléctrica se dividen en tres componentes: mercado, costes regulados y garantías de origen.
Para obtener el componente de mercado es preciso, en primer lugar, afectar la medida de energía consumida registrada por el contador por un coeficiente, cuyo cálculo está determinado reglamentariamente, que incorpora las pérdidas de energía en las redes de transporte y distribución. Esta medida, denominada “en barras de central” es la que se multiplica por el precio del mercado mayorista, obtenido como suma de los siguientes componentes: precio horario del mercado diario, servicios de ajuste del sistema, sobrecoste medio de los desvíos, pagos por capacidad, retribución de los operadores y complemento para financiar el mecanismo de ajuste establecido en el Real Decreto-Ley 10/2022.
PRÓXIMA asumirá el diferencial entre su sobrecoste de desvíos, derivado de los errores en la previsión de compra de energía, y el sobrecoste medio de los desvíos del sistema.
Se muestran a continuación las referencias en las que se publican los índices citados salvo aquéllos que lo hacen en el Boletín Oficial del Estado. Las referencias a REE lo son al fichero comprimido “LIQUICOMUN” publicado en la página web de Red Eléctrica de España (https://www.esios.ree.es/es/descargas). Las referencias a OMIE lo son a la página web del Operador del Mercado Ibérico de Energía, Polo Español (https://www.omie.es/es/market-results). Las terminaciones “XX” deben ser sustituidas por la tarifa de acceso correspondiente a cada suministro (20TD en el caso más habitual de consumidores domésticos con hasta 15 kW de potencia contratada en baja tensión). En todos los casos, cuando existan varias publicaciones de un mismo índice, se tomará siempre la última disponible en el momento de generar la factura, teniendo siempre preferencia los cierres sobre cualquiera de los avances (incluso aunque alguno de éstos se haya publicado con posterioridad a aquéllos).
Concepto | Entidad | Fichero |
Pérdidas | REE | PERDXX o CLHXX, según la publicación |
Precio horario del mercado diario | OMIE | MARGINALPDBC |
Servicios de ajuste del sistema | REE | PRDEMCAD |
Pagos por capacidad | REE | PRPCAPXX |
Sobrecoste por desvíos | REE | GRCOSDNC, segmento DSV |
Complemento para financiar el mecanismo de ajuste. Tramo OM | OMIE | INT_MAJ_EV_H |
Complemento para financiar el mecanismo de ajuste. Tramo OS | REE | GRCOSDEC, segmento MAJ3 |
Al componente de mercado así calculado se añadirá el de costes regulados, conformados por los peajes y los cargos para la tarifa de acceso correspondiente, fijados reglamentariamente y publicados en el Boletín Oficial del Estado, que en la actualidad constan de un término dependiente de la potencia contratada y/o demandada por el consumidor, de un término variable proporcional a la energía consumida medida en el contador y, en algunos casos, de un término de energía reactiva. A peajes y cargos se añadirán el importe correspondiente a la aportación al Fondo Nacional de Eficiencia Energética, así como el coste de financiación del bono social, igualmente fijados reglamentariamente.
El tercer componente de coste es el de adquisición de los certificados de garantía de origen 100% renovable de la energía suministrada al cliente, cuyo importe para el año 2022 será de 0,002 €/kWh y para los años sucesivos el promedio de las cotizaciones durante el último trimestre del año anterior de las garantías de origen nacionales para entrega en el año correspondiente publicadas por METECO.
Los precios anteriores se verán incrementados en las tasas e impuestos que legalmente correspondan, actualmente los siguientes:
- Tasa regulada (aplicada sobre todos los componentes anteriores salvo peajes y cargos, del 1,5%)
- Impuesto especial sobre electricidad
- Impuesto sobre Valor Añadido
PRÓXIMA trasladará al Cliente la totalidad de costes de adquisición de energía, costes regulados y garantías de origen de la energía en que incurra para el suministro a las Instalaciones. A los referidos costes se les añadirá nuestro cargo por gestión, en concepto de contraprestación por los servicios de intermediación en el mercado.
Adicionalmente se facturará al Cliente un coste de gestión administrativa de 2,5 € por factura, que será bonificado en su totalidad en caso de que el Cliente se acoja a factura electrónica.
A estas retribuciones les serán de aplicación los impuestos que legalmente correspondan.
Tengo paneles solares
Te ayudamos a sacar el máximo partido a tus paneles solares, al igual que por tu consumo te cobramos el precio de mercado por tus excedentes te pagamos el precio de mercado.
Para empezar, en Próxima Energía compensamos tus excedentes con muchos más términos de facturación que otras compañías (entre ellos, el término de potencia), lo que te permite maximizar los ahorros en la misma factura en la que se producen.
Si te parece insuficiente y quieres evitar perder excedentes solares debido a las limitaciones legales de la compensación simplificada puedes acogerte a nuestra conocida 🔋 batería virtual, mediante la cual puedes conseguir pagar cero de por vida por tu factura de la luz, incluso en segundas residencias.
4,9 € al mes
Precio fijo independientemente de los excedentes.
Hasta 10 kW de tu potencia contratada
5,15 € al mes con IVA incluido
0,0049 € por kWh excedentario
Para potencias superiores a 10 kW
0,0059 € por kWh con IVA incluido
Conceptos que componen nuestra factura
1. Parte fija (potencia a precio de coste)
A diferencia de otras comercializadoras (y de la tarifa oficial, PVPC), la parte fija de nuestra tarifa cristalina no incorpora margen alguno, calculándose como la suma de los precios oficiales de los peajes y los cargos.
Para los clientes domésticos y pequeños comercios (tarifa 2.0TD, hasta 15 kW de potencia), nuestros precios actuales son los siguientes:
- Periodo 1: 0,069543 €/kW y día (25,383055 €/kW y año)*
- Periodo 2: 0,003679 €/kW y día (1,342713 €/kW y año)**
* 0,073020 €/kW y día (26,6522078 €/kW y año) con impuestos reducidos y 0,084147 €/kW y día (30,713497 €/kW y año) con impuestos generales.
** 0,003863 €/kW y día (1,409849 €/kW y año) con impuestos reducidos y 0,004451 €/kW y día (1,624683 €/kW y año) con impuestos generales.
2. Consumo a precio de coste
En cuanto al precio aplicable a tu consumo, es directamente la suma de los costes regulados en el Boletín Oficial del Estado (peajes y cargos, distintos para cada periodo tarifario) más el precio del mercado mayorista de electricidad correspondiente al consumo (distinto para cada hora).
Al ser precios horarios y depender del mercado mayorista que fija sus precios todos los días para el día siguiente, no podemos saber con antelación cuál es el precio que te aplicaremos en el futuro.
- Máxima transparencia: Las organizaciones de consumidores incluyen entre las mejores prácticas la recomendación de publicar el detalle del cálculo de los costes tenidos en cuenta en los contratos a precio variable, además de los precios medios reales facturados a los clientes. En Próxima Energía nos hemos adelantado a estas recomendaciones y llevamos tiempo publicando tanto el detalle del contrato como los precios medios reales sacados directamente de las facturas que actualizamos diariamente y que puedes consultar en el gráfico de esta misma página.
3. Excedentes solares
De forma análoga a lo que hacemos con tu consumo, valoramos tus excedentes al precio del mercado mayorista de electricidad (distinto para cada hora), pero en este caso el correspondiente a la generación (se le aplican diferentes conceptos que al consumo). En definitiva, igual que valoramos tu consumo por lo que nos cuesta, valoramos igualmente tus excedentes por lo que nos pagan por ellos. Para que puedas hacerte una idea del precio al que valoraremos tus excedentes en el gráfico de esta misma página te mostramos también los precios medios reales a los que los hemos pagado durante los últimos meses.
Una vez así calculada la valoración de excedentes en cada factura, pasamos a compensarlos con el coste de tu consumo, esto es, con la suma de los términos fijo, de consumo a precio de coste, fondo de eficiencia energética y financiación del bono social. Efectivamente, aunque la compensación simplificada de excedentes está limitada por ley al valor económico de la energía horaria consumida durante el mismo mes, en Próxima Energía compensamos muchos más términos que otras compañías, por lo que, gracias a tus excedentes, tus facturas de luz puedan quedarse por debajo de los 10 € al mes, como en el siguiente ejemplo.

4. Otros costes
Sobre los conceptos anteriores añadimos otros costes directos, como la aportación al fondo de eficiencia energética, la financiación del bono social, el coste de adquisición de los certificados de origen de la energía 100% renovable, la tasa del 1,5% sobre el coste de la energía consumida a precio de mercado y el alquiler del contador que nos factura la distribuidora correspondiente.
5. Comisión de gestión
Por nuestra gestión de tu consumo sólo cobramos:
- 4,9 € al mes* fijos (independientes del consumo) para la mayoría de viviendas y pequeños comercios (hasta 10 kW de potencia contratada).
- 0,007 € por kWh** consumido para el resto de suministros.
* 5,15 € al mes con impuestos incluidos.
** 0,0085 € por kWh con impuestos incluidos.
Además, por nuestra gestión de tus excedentes cobramos:
- 4,9 € al mes* fijos (independientes de los excedentes) para la mayoría de viviendas y pequeños comercios (hasta 10 kW de potencia contratada).
- 0,0049 € por kWh** excedentario para el resto de suministros.
* 5,15 € al mes con impuestos incluidos.
** 0,0059 € por kWh con impuestos incluidos.
6. Impuestos
Sobre los precios anteriores añadimos los impuestos que legalmente correspondan, actualmente impuesto especial sobre electricidad e IVA, aplicando, en su caso, las bonificaciones y exenciones a las que hubiera lugar.
Detalles técnicos del producto y condiciones contractuales.
Los costes en los que actualmente se incurre para el suministro de energía eléctrica se dividen en tres componentes: mercado, costes regulados y garantías de origen.
Para obtener el componente de mercado es preciso, en primer lugar, afectar la medida de energía consumida registrada por el contador por un coeficiente, cuyo cálculo está determinado reglamentariamente, que incorpora las pérdidas de energía en las redes de transporte y distribución. Esta medida, denominada “en barras de central” es la que se multiplica por el precio del mercado mayorista, obtenido como suma de los siguientes componentes: precio horario del mercado diario, servicios de ajuste del sistema, sobrecoste medio de los desvíos, pagos por capacidad, retribución de los operadores y complemento para financiar el mecanismo de ajuste establecido en el Real Decreto-Ley 10/2022.
PRÓXIMA asumirá el diferencial entre su sobrecoste de desvíos, derivado de los errores en la previsión de compra de energía, y el sobrecoste medio de los desvíos del sistema.
Se muestran a continuación las referencias en las que se publican los índices citados salvo aquéllos que lo hacen en el Boletín Oficial del Estado. Las referencias a REE lo son al fichero comprimido “LIQUICOMUN” publicado en la página web de Red Eléctrica de España (https://www.esios.ree.es/es/descargas). Las referencias a OMIE lo son a la página web del Operador del Mercado Ibérico de Energía, Polo Español (https://www.omie.es/es/market-results). Las terminaciones “XX” deben ser sustituidas por la tarifa de acceso correspondiente a cada suministro (20TD en el caso más habitual de consumidores domésticos con hasta 15 kW de potencia contratada en baja tensión). En todos los casos, cuando existan varias publicaciones de un mismo índice, se tomará siempre la última disponible en el momento de generar la factura, teniendo siempre preferencia los cierres sobre cualquiera de los avances (incluso aunque alguno de éstos se haya publicado con posterioridad a aquéllos).
Concepto | Entidad | Fichero |
Pérdidas | REE | PERDXX o CLHXX, según la publicación |
Precio horario del mercado diario | OMIE | MARGINALPDBC |
Servicios de ajuste del sistema | REE | PRDEMCAD |
Pagos por capacidad | REE | PRPCAPXX |
Sobrecoste por desvíos | REE | GRCOSDNC, segmento DSV |
Complemento para financiar el mecanismo de ajuste. Tramo OM | OMIE | INT_MAJ_EV_H |
Complemento para financiar el mecanismo de ajuste. Tramo OS | REE | GRCOSDEC, segmento MAJ3 |
Los costes en los que actualmente se incurre para el suministro de energía eléctrica se dividen en tres componentes: mercado, costes regulados y garantías de origen.
Al componente de mercado así calculado se añadirá el de costes regulados, conformados por los peajes y los cargos para la tarifa de acceso correspondiente, fijados reglamentariamente y publicados en el Boletín Oficial del Estado, que en la actualidad constan de un término dependiente de la potencia contratada y/o demandada por el consumidor, de un término variable proporcional a la energía consumida medida en el contador y, en algunos casos, de un término de energía reactiva. A peajes y cargos se añadirán el importe correspondiente a la aportación al Fondo Nacional de Eficiencia Energética, así como el coste de financiación del bono social, igualmente fijados reglamentariamente.
El tercer componente de coste es el de adquisición de los certificados de garantía de origen 100% renovable de la energía suministrada al cliente, cuyo importe para el año 2022 será de 0,002 €/kWh y para los años sucesivos el promedio de las cotizaciones durante el último trimestre del año anterior de las garantías de origen nacionales para entrega en el año correspondiente publicadas por METECO.
Excedentes
Los excedentes de energía producida por los Paneles y vertidos a la red serán siempre titularidad del Cliente. No obstante, el Cliente encomienda a PRÓXIMA el posterior balance de los mismos a cambio del pago de los gastos por la gestión de energía excedentaria correspondientes, pudiendo venderlos a terceros por cualquier medio que legalmente resulte permitido.
El mecanismo de compensación simplificada entre (a) los déficits de energía con consumo de la red y (b) la energía excedentaria, será el saldo resultante de (i) energía horaria consumida de la red y (ii) energía horaria excedentaria, ambas valoradas al precio horario que resulte de lo establecido en este Anexo y en el Contrato de Suministro. El resultado de dicha compensación en cada factura no podrá ser en ningún caso un saldo a favor del Cliente.
PRÓXIMA informará al Cliente del valor neto de los excedentes en cada periodo de facturación (incluyéndolo preferentemente y siempre que la normativa y sistemas informáticos involucrados lo permitan, junto con la factura de suministro), entendiendo por tal el valor de los excedentes medidos en un periodo, al precio del mercado diario de producción de energía eléctrica de la hora correspondiente menos los servicios de ajuste, el sobrecoste medio por desvíos, los impuestos, peajes y/o cargos que graven directamente la energía excedentaria, así como los gastos por la gestión referidos en el Anexo a las Condiciones Particulares.
A este respecto, PRÓXIMA es ajena a las fluctuaciones que se produzcan en los mercados, así como en la regulación de los servicios de ajuste, impuestos, peajes y cargos aplicables a los mismos, por lo que no es responsable de las variaciones en la valoración de los excedentes que pudieran producirse en el futuro respecto de los que pudieran haberse estimado basándose en valores históricos.
El Cliente, como titular de los excedentes, autoriza a PRÓXIMA para solicitar, en su caso, a la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia la expedición de las garantías de origen de aquéllos, quien contará con total libertad para gestionar y dar el destino que estime oportuno a las garantías expedidas.
Los precios anteriores se verán incrementados en las tasas e impuestos que legalmente correspondan, actualmente los siguientes:
- Tasa regulada (aplicada sobre todos los componentes anteriores salvo peajes y cargos, actualmente del 1,5%)
- Impuesto especial sobre electricidad
- Impuesto sobre Valor Añadido
PRÓXIMA trasladará al Cliente la totalidad de costes de adquisición de energía, costes regulados y garantías de origen de la energía en que incurra para el suministro a las Instalaciones. A los referidos costes se les añadirá nuestro cargo por gestión, en concepto de contraprestación por los servicios de intermediación en el mercado.
Adicionalmente se facturará al Cliente un coste de gestión administrativa de 2,5 € por factura, que será bonificado en su totalidad en caso de que el Cliente se acoja a factura electrónica.
A estas retribuciones les serán de aplicación los impuestos que legalmente correspondan.
¿Cómo trabajamos?
Sin trucos
Pagas por la energía sólo lo que cuesta a partir de datos oficiales. Con la máxima transparencia.
Sin comisiones comerciales
Compramos directamente al mercado mayorista. Sin intermediarios.
Sin permanencia
Nuestros clientes están con nosotros porque quieren. Y eso nos gusta.
Fácil
Todas las gestiones a tu alcance en el portal de usuario. Sin papel.
Cerca de ti
Equipo de atención al cliente integrado en la plantilla de la compañía formado para solucionar directamente cualquier tipo de incidencia. Sin mareos.
Precios más competitivos que las tarifas a precio fijo
¿Quieres comprobarlo? ¡Sigue estos pasos!
Vamos al comparador oficial de CNMC: este comparador de ofertas de energía es oficial: https://comparador.cnmc.gob.es/
Dejamos todos los datos que vienen por defecto, solo añadimos nuestro código postal porque es un campo obligatorio.
Seleccionamos ELECTRICIDAD y pinchamos en INICIAR
Aquí aparecen todas las ofertas vigentes de energía del mercado a precio fijo, la de Próxima Energía no aparece porque es precio variable.
Vamos a hacer la prueba: Abre cualquier oferta, entra en sus características, fíjate en los precios y compáralos con los de Próxima Energía.
PRECIO PRÓXIMA ENERGÍA
Término de potencia:
- Punta 25,383055 €/kW año
- Valle 1,342713 €/kW año
Término de energía: (ver precio actualizado en la gráfica)
Precios sin impuestos
Ya has comprobado lo competitiva que es nuestra tarifa respecto a las tarifas a precio fijo.
Para que puedas comparar lo que pagas actualmente con lo que habrías pagado con nosotros, en un ejercicio de máxima transparencia te mostramos a continuación el precio medio real que hemos facturado a nuestros clientes durante los últimos meses.
Puedes ver el precio del consumo o el de los excedentes (sólo aplicable si tienes paneles solares). Además, opcionalmente, puedes ver el precio por periodo tarifario y si lo quieres mostrar sin impuestos, con impuestos reducidos temporalmente por el Gobierno para paliar los efectos de la crisis energética o con los impuestos generales.
Precio consumo |
Precio excedentes |
Selecciona una opción
Antes de impuestos
Con impuestos reducidos
Con impuestos generales
|
|
*Precio medio a precios de coste (incluye peajes, cargos, mercado y mecanismo de ajuste por el Real Decreto Ley 10/2022, «TOPE DEL GAS»). El precio medio de los excedentes, desde junio hasta diciembre de 2022, se sitúa muy por debajo del de consumo, porque al primero, de acuerdo con la ley, no le aplica el tope del gas, mientras que a éste sí.
Próxima Energía sólo ofrece precio indexado, pero en A tu lado energía, compañía de nuestro mismo grupo empresarial, encontrarás las tarifas a precio fijo más competitivas del mercado con todas las ventajas de una comercializadora independiente.
¿A qué destinamos tu cargo por gestión?
• Salarios de los trabajadores
• Sistemas informáticos
• Penalizaciones por desvíos por encima de la media
• Gastos generales de oficina
• Gastos bancarios
• Impuestos
Preguntas frecuentes sobre la luz
Nuestra oferta es, en realidad, muy similar a una central de compras. Trasladamos a nuestros clientes íntegramente lo que nos cuesta comprar su energía (mercado más Boletín Oficial del Estado). La factura es, en consecuencia, algo más compleja; pero la transparencia es total.
Las referencias de precios que utilizamos son, además, públicas, de modo que el consumidor siempre puede comprobar que nuestros costes son exactamente los que le hemos facturado.
Sobre nuestros costes de aprovisionamiento sumamos un cargo de gestión de 2,9 € al mes para los consumidores domésticos de menos de 10 kW de potencia contratada, de 0,005€ por kWh consumido para los de potencia superior.
Las comisiones anteriores son antes de IVA y para consumidores acogidos a la facturación electrónica.
Se trata, pues, de un servicio de gestión en el que trasladamos a todos nuestros clientes el mejor precio posible (lo que nos cuesta comprar la energía y suministrarla al consumidor final) y cobramos por ello un cargo de gestión.
El cargo de gestión NO es directamente nuestro beneficio.
Con él hacemos frente a los gastos financieros ocasionados por las importantes garantías que se nos requieren para poder comprar energía en los mercados mayoristas y asumimos las penalizaciones que se nos imputan en éstos debido a las diferencias entre la energía que compramos cada día (hora a hora, con un día de antelación) y lo que realmente consumen nuestros clientes. También atendemos nuestras nóminas, pagamos los gastos generales de oficina, los de informática, seguros… El resto es, finalmente, nuestro beneficio empresarial.
El margen de algunos comercializadores depende del consumo; el de otros, de la potencia contratada. En cualquiera de los casos, el comercializador tiene un incentivo a que el consumidor derroche energía o tenga una potencia contratada muy superior a la que necesita.
Ambos incentivos no nos parecen razonables, por lo que nuestro servicio es completamente independiente tanto del consumo como de la potencia contratada por nuestros clientes. Todo ello salvo que la potencia sea superior a 10 kW, en cuyo caso nuestros costes financieros dependen del volumen de energía gestionada y, en consecuencia, el cargo es proporcional a ésta.
Sencillamente ser titular de un suministro de electricidad dentro del territorio español peninsular. Si no eres el titular pero tienes derecho a ello, por tener un contrato de alquiler o de compra de la vivienda o empresa, envíanoslos y te tramitamos el cambio sin coste alguno.
No. La única diferente es que, si lo tienes, te facturaremos en función de tu consumo real por horas, por lo que si concentras éste en las horas más baratas, pagarás menos. De no tenerlo, te aplicaremos un perfil calculado por Red Eléctrica que distribuye tu consumo total entre horas de forma estándar. En este segundo caso, por tanto, no pagarás menos si pones la lavadora a la hora más barata.
Todos los comercializadores de electricidad nos enfrentamos esencialmente a los mismos costes: unos, fijados directamente en el Boletín Oficial del Estado y otros, en un mercado mayorista donde se negocia la inmensa mayoría de la energía eléctrica del país y que tiene un precio distinto en cada hora del año.
Sobre éstos, el margen bruto de comercialización, esto es, lo que le queda a la compañía que factura al consumidor, es muy pequeño, del orden del 3% del total de la factura de un consumidor doméstico medio. Siempre, claro que los precios no sean abusivos.
Cuanto una empresa te ofrece un precio fijo, sobre los conceptos anteriores incorpora el precio de un seguro que cubra las posibles variaciones del mercado respecto de sus previsiones. Año tras año, la Comisión Nacional de Mercados y Competencia viene informando en sus informes sobre las ofertas de electricidad que los precios fijos salen al final más caros que los variables.
Desde el año 2014, el precio oficial de venta de energía eléctrica, denominado Precio Voluntario del Pequeño Consumidor (PVPC) se calcula como una suma de costes a la que se añade un margen fijado en el Boletín Oficial del Estado. Como los costes de compra de electricidad dependen del precio marcado hora a hora por los mercados mayoristas, su precio no es fijo, sino que varía con las horas. El PVPC está restringido a pequeños consumidores (10 kW) y es sistemáticamente recurrido en los tribunales por las eléctricas tradicionales, las únicas autorizadas a su aplicación, por considerar que su margen en insuficiente.
El precio de nuestra tarifa cristalina es muy similar al del PVPC, pero, a diferencia de éste, la nuestra se aplica a todos los consumidores. Nuestro margen, además, es fijo para aquéllos que tienen menos de 10 kW de potencia contratada, mientras que en el PVPC depende tanto de la potencia como de la energía consumida. Además, el PVPC traslada al consumidor el coste medio de los errores de previsión del consumo de las comercializadoras (desvíos) aparte del margen, mientras que nosotros lo internalizamos en nuestro cargo de gestión. El PVPC, por el momento, no incorpora el coste de financiación del bono social, mientras que nosotros sí lo hacemos. Por último, el PVPC está sujeto a refacturaciones por las sentencias que frecuentemente las eléctricas van obteniendo a su favor en los tribunales (una de las pendientes, por ejemplo, es la que pide incorporar el coste del bono social), mientras que nuestros precios son fijos.
En cuanto al resto de condiciones de contratación, nuestra tarifa cristalina goza de los mayores estándares de protección al consumidor, más altos aún que los del PVPC, que en su vocación de tarifa “refugio” para proteger a consumidores con escasa capacidad de negociación con grandes eléctricas, incorpora, por ejemplo, la prohibición de establecer penalizaciones por permanencia o de incorporar servicios adicionales.
Además de que suelen salir mucho más caras, estamos totalmente en contra de las tarifas planas, esto es, de aquéllas en las que pagas todos los meses el mismo dinero con independencia de cuánta energía consumas y a qué hora lo hagas, dado que incentivan el derroche de energía. Las tarifas a precio fijo, por su parte, tienen la ventaja de saber de ante mano cuánto te va a costar cada kWh consumido, pero son sistemáticamente más caras que aquéllas, como nuestra Tarifa Cristalina, cuyo precio depende directamente de la evolución del mercado mayorista.
No obstante, aunque desde Próxima Energía sólo suministramos energía a precio variable, otra compañía de nuestro mismo grupo empresarial, A tu lado energía tiene tarifas a precio fijo muy competitivas, que recomendamos a quienes prefieren saber con antelación su precio.
Ninguno. Como ofertamos directamente nuestro precio de compra no tenemos necesidad de crear tarifas artificialmente altas para luego hacer creer al consumidor que goza de un importante descuento.
Son frecuentes las denuncias de las asociaciones de consumidores sobre suculentos descuentos (del 20% o incluso superiores) que se ofertan a los consumidores y que finalmente resultan ser recargos sobre los precios ordinarios de mercado. El truco consiste, sencillamente, en fijar la tarifa base sobre la que se efectúa el descuento muy por encima –mucho más que el importe del descuento– del precio ordinario. Cuando el descuento desaparece el consumidor descubre que está pagando mucho más de lo normal y se siente engañado.
Es claro que con un margen bruto del 3% no es posible ofertar descuentos reales del 15 o del 20%, salvo que se pretenda compensar la pérdida con una ganancia futura, vía compromiso de permanencia o similar.
No. Nosotros no ofrecemos inútiles servicios de asistencia en el hogar o similares que otros exigen para poder acceder a los descuentos ficticios.
No creemos en las imposiciones. Nos gusta que nuestros clientes se sientan satisfechos de tenernos como suministrador de su energía.
Si algún cliente decide resolver anticipadamente el contrato y cambiar de suministrador no imponemos penalización alguna. Sencillamente esperamos a recibir la lectura de cierre efectuada por el distribuidor y damos por terminado el contrato, agradeciendo la confianza.
Sí. Hasta el año 2021 el precio de los certificados que acreditan la procedencia renovable de la energía era prácticamente nulo, por lo que no había gran diferencia entre los precios de la energía «verde» y la «gris». No obstante, la escasez relativa de certificados en toda Europa durante el año 2022 llevaron a multiplicar por seis su precio en un solo año, lo que ha llevado a que la energía renovable certificada pase a tener un precio superior a la que no lo está. A pesar de esa espectacular subida, el importe no suele ser muy relevante para el consumidor doméstico, dado que al precio medio de los certificados renovables del último trimestre de 2022 el incremento medio en el recibo de una familia es de menos de 2 € al mes.
No. Las comercializadoras que estamos certificadas como 100% renovables tenemos la obligación de comprar en términos anuales al menos los mismos certificados oficiales de garantía de origen renovable que la energía que hemos vendido a nuestros clientes durante el último año.
Si, por ejemplo, una comercializadora compra solo certificados de origen solar es imposible que satisfaga con esa energía el 100% del consumo de sus clientes, puesto que parte de él se produce necesariamente en las horas en las que no hace sol.
El sistema de certificación renovable en España, por tanto, tiene grandes deficiencias, pues el consumidor puede percibir que compra un producto que no coincide con lo que de forma natural interpretaba que significaba. No obstante, es lo mejor que tenemos y, en la medida en la que fomenta la inversión en energías renovables al darles un mayor valor, lo hemos adoptado.
Nuestro compromiso con un cambio de modelo energético basado en ahorro y renovables es incuestionable. Por ello, además de que toda la energía que comercializamos tiene certificado su origen renovable por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC), nuestra inversión directa en plantas solares fotovoltaicas es varias decenas de veces superior a nuestro margen bruto de comercialización. Hay otras comercializadoras «verdes» con fuertes inversiones en carbón, gas o nuclear. Nosotros solo invertimos en renovables.
La certificación renovable es, por tanto, a nuestro entender, una condición mínima de contratación, cuyos defectos deben ser conocidos por el consumidor para que sepa que dicha condición no basta por sí sola para acreditar el compromiso de su suministrador con la transición energética renovable.
Existe la posibilidad de comprar energía directamente a instalaciones renovables fuera del control de los grandes grupos empresariales, situadas tanto en España como en el resto de Europa; pero en la práctica sus ingresos están referenciados a los precios del mercado mayorista, por lo que difícilmente pueden asumir el riesgo de fijar un precio a largo plazo de forma independiente de éste. En otras palabras, sus precios siguen dependiendo de los mismos. Las instalaciones en el extranjero dependen, además, de la interconexión eléctrica con Francia, que es escasa y frecuentemente está saturada, lo que obliga a contratar seguros de precio en España para cubrir las horas en las que “no quepa” energía por la frontera y no exista otra posibilidad que producirla en España.
Nuestras facturas se emiten en cuanto recibimos las lecturas de los contadores que nos facilita el distribuidor (el propietario de la red física que llega a cada punto de suministro). En el caso de los consumidores con contadores “inteligentes” conectados a los sistemas informáticos del distribuidor, éstas se suelen recibir mensualmente.
Una vez emitidas las facturas las ponemos al cobro mediante domiciliación bancaria a partir del tercer día. En caso de que puntualmente surja algún problema con el pago, extendemos el plazo de pago hasta un mes desde la fecha de emisión de la factura.
Muy sencillo. Con una factura de la luz a mano sólo necesitas tres minutos para rellenar desde esta misma web el formulario de alta. Inmediatamente nos pondremos a tramitar el cambio de suministrador que normalmente será efectivo en menos de 10 días y que conlleva automáticamente la baja con el anterior comercializador. Vigila, eso sí, que no tengas penalizaciones por permanencia. Nosotros no las aplicamos, pero otras compañías, sí.
Sin cortes de luz y sin necesidad de cambiar el contador te habrás cambiado de compañía y notarás la diferencia.
No. El cambio de suministrador eléctrico no requiere de intervención alguna en tu instalación, ni siquiera en tu contador, por lo que no existe riesgo alguno de interrupción del suministro por esta causa.
Aunque lleve el apellido de “natural”, el gas en un combustible fósil que debemos erradicar cuanto antes, por razones medioambientales y sociales. Por eso no vendemos gas. Si no tienes alternativa, te recomendamos que contrates la tarifa oficial (Tarifa de Último Recurso o TUR) con alguna de las Comercializadoras de Referencia obligadas a ofertarla. Si quieres apostar también por las renovables en tu climatización y agua caliente te recomendamos combinar la fotovoltaica con aerotermia, geotermia o biomasa, según los casos. Llámanos si tienes duda y te aconsejaremos.
El Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) es el identificador único de tu punto de suministro. A modo de DNI actúa como referencia indispensable para el intercambio de información entre todas las compañías del sector eléctrico. Es obligatorio que aparezca en la factura, típicamente en la parte inferior de la primera cara.
La tarifa de acceso es la modalidad de contratación del servicio de acceso a la red eléctrica. Es una tarifa que está fijada en el BOE, por lo que es igual en todo el territorio nacional e independiente del suministrador. Actualmente en el ámbito doméstico existen tres modalidades: la de un periodo, la de dos y la de tres. En todas ellas hay un término fijo (a facturar según la potencia que tengas contratada) y un término variable. Este último es el que varía entre las modalidades, pues puede tener un solo precio para todas las horas del año (técnicamente, tarifa 2.0A), dos (es lo que antes se denominaba tarifa nocturna y ahora discriminación horaria en dos periodos, 2.0DHA) o tres (discriminación horaria en tres periodos, 2.0HDS).
Nosotros siempre recomendamos a nuestros clientes la contratación de la discriminación horaria puesto que, aunque no cambien de hábitos de consumo, esta modalidad casi siempre sale más barata que la tarifa de un periodo. Típicamente se obtienen descuentos del orden del 10% en la factura sólo por hacer este cambio administrativo cuya tramitación cuesta menos de 11 €. Mucho más si posteriormente se concentra el consumo en las horas de precio valle, el más barato, actualmente 14 horas diarias (de 22 a 12h en invierno, una hora más en verano).
La discriminación horaria en tres periodos está pensada para la carga de coches eléctricos, dado que dispone de un periodo supervalle (de ahí la “S” de su nombre técnico, 2.0DHS), de seis horas diarias (de 1 a 7 de la mañana) en la que los costes de red se reducen prácticamente a cero para favorecer la carga de estos vehículos cuando menor uso se hace de la red.
El arbitraje de consumo es el sistema de resolución de conflictos recomendado por las asociaciones de consumidores, dado que facilita enormemente las reclamaciones sin que tengas que contratar abogados.
Simplemente acudes a la Junta Arbitral Nacional y formulas la reclamación que consideres oportuna. Unos árbitros designados por ésta la resolverán sin que quepa acudir a la justicia ordinaria por ninguna de las partes.
No olvides que, además, en Próxima Energía contamos con un número GRATUITO de atención al cliente y que facilitamos a través de nuestro portal web la interposición directa de reclamaciones.
Por el momento sólo suministramos energía en la península. La razón es que nuestra tarifa te traslada directamente nuestros costes y éstos son distintos en cada una de las islas (salvo las interconectadas entre sí, que tienen los mismos), en Ceuta y en Melilla, por lo que su aplicación en estos territorios conlleva importantes modificaciones en los sistemas de facturación y operación que aún no hemos acometido. Sentimos no poder llegar aún a estos territorios tan queridos.
La energía que se compra en el mercado mayorista es superior a la energía registrada en el contador. Esto es así porque la cantidad de energía generada en cada momento por las plantas de producción de energía eléctrica no coincide con la energía consumida. Es siempre menor que aquélla por dos motivos. En primer lugar, porque en “el camino” entre el punto de generación y el punto de consumo se producen pérdidas técnicas debido a que parte de la energía transportada se pierde en forma de calor. En segundo lugar, están los fraudes: no toda la energía que se consume se factura, lo que da lugar a pérdidas denominadas eufemísticamente «no técnicas».
La normativa para los consumidores domésticos establece que al consumo medido por el contador se le añada un promedio de entre el 16 y el 19% en concepto de pérdidas. Hablamos en promedio porque cada hora de consumo se ve afectada por un coeficiente de pérdidas distinto que publica el operador del sistema en función de cuáles sean las centrales que produzcan energía y dónde estén situados los consumos de todo el sistema peninsular.
El peaje que pagamos por utilizar las redes, por el contrario, no está afectado por las pérdidas, sino que se factura en función de la energía registrada en el contador. La razón es que los peajes los fija el Gobierno para cubrir el coste de una serie de actividades reguladas del sistema eléctrico y su cálculo se hace a partir de la energía que se prevé facturar, que no incluye pérdida alguna.
Fieles a nuestro compromiso de transparencia, nosotros detallamos el coeficiente de pérdidas aplicado en cada hora a la energía registrada en el contador en el fichero anexo a cada factura que nuestros clientes pueden descargar de su zona privada de nuestra web.